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送修注意事项


    1、申请数据恢复:用户介质如出现异常,请马上断电,请迅速拨打公司的服务电话或来信(E-mail),详细讲述您的数据丟失情况,工程师会为您初步判定数据是否有可能被恢复,然后通知您。
    硬盘如出现物理故障时,大致会有这几种现象:
    通电以后,介质没有任何反应,电机没有转动。(大部分是电路的问题,电源芯片击穿或伺服芯片烧坏)
    通电后电机正常运转,但在BIOS检测不到,这种现象基本上是固件有问题,有少部分是某部分原器件的问题。
    加电后硬盘出现异常的响声,这个时候马上关闭电源。这种情况基本上是由于磁头损坏,致使的磁头撞击盘片的声音,很少一部分是固件的原因,由于固件损坏使得磁头无法定位所造成的。


    2、免费检测:在工程师确定数据有可能被恢复的情况下,客户将硬盘送到或邮寄到本公司,由专业工程师对硬盘做免费详细检测。

    3、数据恢复开始:检测完成后,如确定数据能够恢复,由本公司给客户报价,在客户认可的情况下,工程师进行数据恢复。

    4、核对数据:对恢复出来的数据,我们将发送文件目录或部分文件给客户核对,看是否是所需要恢复的数据,如准确无误,则按照相应价格付恢复费用。

    5、恢复费用:深圳客户请付现金,外地客户请通过银行汇款,汇款后请将您的联系人、地址、电话、邮编及银行汇款回执单传真一份给我们,收到汇款回执单传真后我们会在即日将恢复的硬盘及数据光盘寄还给您!回程包裹及邮费已含在恢复费用中。

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