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红警电脑维修连锁IT外包联系方式
IT外包服务方式
IT外包服务特点
◆ 400呼叫中心10线服务, 遍布全市的服务站点, 1小时快速响应!
◆ 庞大的技术团队,近百名专业软硬件工程师, 2小时故障排除!
◆ 每位客户专人专管,并为客户制订完善的IT规划方案,定期提交维护报告。
◆ 需要技术人员租赁及派驻的单位,除本公司派出工程师在客户方负责日常维修/维护外,如遇有重大疑难问题,本公司将组织专门技术团队,集体进行解决。
IT外包客户案例
· 深圳威宝电子科技有限公司
· 深圳泓泠户外运动用品有限公司
· 深圳海帝科技有限公司
· 深圳强达电子有限公司
IT外包服务流程
1、客户提出外包服务申请
2、技术服务中心派工程师考察企业IT 环境
3、根据客户要求,提出IT外包服务方案
4、和客户共同商量、确定外包服务方案
5、签署外包服务合同
6、根据协议实施合同
7、收取服务费用
8、定期回访客户、听取客户反馈
9、根据客户环境和要求变化,修订/升级服务合同。
上门服务承诺
收费承诺:我们将严格按照深圳市相关行业协会的收费标准执行收费;
服务承诺: 零上门费 、并承诺修不好不收费;
服务承诺:专业服务,诚信为本,快捷便利,质优价廉;
服务理念:在任何时间,我们将以客户视角来审视我们的服务。
电脑维护服务方式(单次)
一、服务方式及报价(单次电脑救援服务)

个人用户上门电脑维护及企业单次维护资费标准
服务项目
用户付费标准
服务价格
上门维护

问题解决,用户满意后

按次付费

单次:¥80.00/台次
办服务卡:¥60.00/台次
上门费(关外地区加收)

10.00/次

人员派遣服务(正常工作时间1天)
 
400.00/

二、服务内容范围

服务项目

会员类型

个人计次

服务方式

包月会员

服务方式

包年会员

服务方式

1、每月例行一次系统维护检测(系统检测、查杀病毒、垃圾文件清除等基础维护服务)

——

2、每月汇总维护记录,递交维护总结报告

——

3、电话、网络等远程技术咨询

——

4、对系统、杀毒软件实施安全补丁服务

可选

可选

5、应急突发事件的上门维护与故障排除

可选

可选

6、安装操作系统、应用软件、驱动程序等

可选

可选

7、应急突发事件实施远程救援服务

可选

可选

8、网络维护,网络安全配置、网络故障排除

可选

可选

9、企业网络及其共享设备设置

可选

可选

10、数据备份服务架设与企业数据备份服务

可选

可选

11、企业网络管理员培训

可选

可选

12、人员派遣服务

可选

可选

可选

13、企业网站维护

可选

可选

可选

14、企业服务器维护(数据库、邮件等)

可选

可选

可选

15、企业网络营销(百度、谷歌)规划与省钱计划

可选

可选

可选

16、企业信息化系统(OA、CRM)规划与咨询设计

可选

可选

可选

17、IT软硬件设备(杀毒软件、U盘等)采购安装

可选

可选

可选

三、服务响应时间

远程救援1分钟内响应,3分钟内开始救援
上门服务市区3小时以内到达现场(2小时内加急服务须额外支付加急上门服务费50元/次)。
其他服务双方协商。
深圳地区提供上门服务:
市区服务:福田区,南山区,罗湖区
市郊服务:宝安区,盐田区,石岩区
联系电话:
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