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红警电脑维修连锁IT外包联系方式
IT外包服务方式
IT外包服务特点
◆ 400呼叫中心10线服务, 遍布全市的服务站点, 1小时快速响应!
◆ 庞大的技术团队,近百名专业软硬件工程师, 2小时故障排除!
◆ 每位客户专人专管,并为客户制订完善的IT规划方案,定期提交维护报告。
◆ 需要技术人员租赁及派驻的单位,除本公司派出工程师在客户方负责日常维修/维护外,如遇有重大疑难问题,本公司将组织专门技术团队,集体进行解决。
IT外包客户案例
· 深圳威宝电子科技有限公司
· 深圳泓泠户外运动用品有限公司
· 深圳海帝科技有限公司
· 深圳强达电子有限公司
IT外包服务流程
1、客户提出外包服务申请
2、技术服务中心派工程师考察企业IT 环境
3、根据客户要求,提出IT外包服务方案
4、和客户共同商量、确定外包服务方案
5、签署外包服务合同
6、根据协议实施合同
7、收取服务费用
8、定期回访客户、听取客户反馈
9、根据客户环境和要求变化,修订/升级服务合同。
上门服务承诺
收费承诺:我们将严格按照深圳市相关行业协会的收费标准执行收费;
服务承诺: 零上门费 、并承诺修不好不收费;
服务承诺:专业服务,诚信为本,快捷便利,质优价廉;
服务理念:在任何时间,我们将以客户视角来审视我们的服务。
电脑维护服务内容
企业IT外包服务内容:

一、电脑维护-桌面系统技术支持维护外包服务
  ◆ 主机:Windows98/ME/2000/XP以及微软全系列Server服务器系统、Linux等操作系统安装调试及维护服务;
  ◆ 系统安全隐患漏洞升级、硬盘空间整理、互联网上网调试、常用应用软件安装调试、常用配件安装调试;
  ◆ 病毒安全防护:单机防病毒软件安装、病毒代码升级、病毒检查清除、系统后门漏洞检查清除服务;
  ◆ 数据备份/恢复服务:数据硬盘、光盘、磁带备份、系统备份、软件备份,系统恢复;
  ◆ 主机硬件维护:桌面电脑整机、笔记本电脑硬件维护、清洁服务。 

二、网络维护-网络系统技术支持维护外包服务(企业信息化建设)
  ◆ 网络系统设计咨询、网络系统设计、规划、实施、监理、故障处理等服务;
  ◆ 网络软件系统安装调试、网络设备硬件安装调试、技术支持服务;安装完成后提供安装报告;
  ◆ 网络服务器操作系统( WINDOWS系列、Linux/Unix系列)安装、调试、升级、维护管理等服务;
  ◆ 网络安全系统、提供网络安全规划、网络病毒防护方案;
  ◆ 网络安全系统、提供网络安全规划、网络病毒防护方案 。

三、IT安全设计
  ◆ 病毒、黑客入侵监测;
  ◆ 网络安全评估;
  ◆ 防火墙、防病毒软硬件部属;
  ◆ 系统补丁管理。

四、服务器部属
  ◆ 部属设计方案书;
  ◆ 服务器灾备设计,冗余设备、集群服务、磁带备份、异地备份、灾难恢复;
  ◆ 用户权限基础管理;
  ◆ 功能服务器搭建:Web服务器、邮件服务器、数据库服务器、目录服务器、打印服务器、其他软件服务器
  ◆ 网络安全系统、提供网络安全规划、网络病毒防护方案 。

五、用户支持与培训
  ◆ 提供公司员工IT系统使用技能基础培训;
  ◆ 办公自动化组件应用基础培训;
  ◆ 简单IT系统和数据库基础知识培训;
  ◆ 局域网、文件/打印共享等的基本使用方法的培训;
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